Payments
Charge sur transaction échouée
Avez-vous obtenu des frais sur votre carte même si la transaction a échoué? Si oui, vous ne devriez pas vous inquiéter. Nos systèmes annuleront automatiquement le paiement avant que nous le recevions, ce qui signifie que votre argent n'a jamais ...
Vérification par e-mail
Avant de vérifier avec votre tout nouvel abonnement RoGold Ultimate, nous devons vérifier votre e-mail. Pour ce faire, vous vous dirigez vers leSite de RoGold Ultimateet cliquez sur "S'abonner" sur l'une des options disponibles. Cela ouvrira un ...
Puis-je payer avec Robux ?
Actuellement nous ne soutenons pas les achats Robux à cause de l'énorme taxe qui l'accompagne. Si nous le faisions, le prix du paiement mensuel serait très élevé (quelque chose comme 1900 Robux par mois). Par conséquent, nous n'investissons pas ...
Voir historique des factures
Si vous souhaitez localiser et voir vos anciennes factures, commencez par vous diriger vers notre centre client :Votre Compte (rogold.live). Vous pouvez ensuite cliquer sur le bouton "Gérer le compte", et entrer votre email pour vous connecter. ...
Ajouter mode de paiement
Voulez-vous vous assurer que votre expérience RoGold Ultimate n'est pas interrompue? Vous pouvez ajouter un deuxième mode de paiement, afin que nous soyons en mesure de poursuivre votre expérience, même lorsque le premier mode de paiement échoue. ...
Abonnement Abonnement
Si vous avez acheté un abonnement mensuel RoGold Ultimate, il est très facile de passer à chaque année quand vous le souhaitez. Vous pouvez le faire à partir du portail du compte, trouvé sur notre site:Votre Compte (rogold.live). Après avoir accédé à ...
Abonnement à pause
Si vous souhaitez mettre votre abonnement en pause, vous pouvez le faire à partir du bouton gérer la facturation accessible via les paramètres RoGold Ultimate. Alternativement, vous pouvez utiliser notre tableau de bord directement avec ce ...
Remboursements
Nous sommes désolés que vous sentiez que vous avez besoin d'un remboursement! Nous ne donnons généralement pas de remboursements mais jugerons au cas par cas. Ce sont les critères généraux qui pourraient être acceptés pour un remboursement : Paiement ...
Annuler Abonnement
Nous sommes désolés de vous voir partir! Si vous souhaitez annuler votre abonnement, vous pouvez le faire à partir du bouton gérer la facturation accessible via les paramètres RoGold Ultimate. Alternativement, vous pouvez utiliser notre tableau de ...
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Conception ou caractéristiques disparaissant
Par moments, votre conception ou l'une des fonctionnalités RoGold peut disparaître. Cela peut être parce que votre abonnement est expiré, que vous avez changé de compte ou que votre navigateur supprime le Cookie RoGold nécessaire au fonctionnement ...
Impossible de trouver clé
Vous avez des problèmes à trouver votre clé ? Veuillez prévoir jusqu'à 30 minutes après l'achat pour que la clé arrive. Parfois, votre fournisseur de messagerie bloquera nos e-mails sous forme de spam. Pour cette raison, vous devriez essayer de ...
Mauvais e-mail à Checkout ? Comment récupérer votre clé de licence
Si vous avez entré la mauvaise adresse e-mail à la caisse et que vous n'avez pas reçu votre clé de licence, veuillez suivre les étapes suivantes: Essayez de vous connecter à votre compte depuis le portail à ...
Ne manquez pas les courriels importants
Si vous souhaitez recevoir des clés de licence et d'autres e-mails de notification importants de RoGold sans être bloqué par des filtres anti-spam, vous devez ajoutercontact@rogold.liveen tant qu'expéditeur sûr dans votre fournisseur de messagerie. ...
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